ПРОАКТИВНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ ГРАЖДАН О МЕРАХ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

Правила информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления, утверждены постановлением Правительства РФ от 03.12.2020 г. № 1994.

        Для того чтобы получать персональные уведомления о мерах социальной поддержки, необходимо дать согласие на информирование на портале Госуслуг. Уведомления будут приходить в личном кабинете на портале Госуслуг, а с 1 июля 2021 года такое информирование будет доступно через чат-бот на Едином портале Госуслуг и по телефону Единого контактного центра.

        На первом этапе информирование будет происходить по факту наступления трех жизненных событий:

        - при регистрации рождения ребенка;

        - установление инвалидности;

        - наступление пенсионного возраста.

        Со временем перечень жизненных ситуаций будет расширяться.

        В перечень мер, которые будут проактивно приходить гражданину, включены сведения о федеральных, региональных и муниципальных мерах поддержки, внесенных в ЕГИССО, по мере наступления права на меру соцподдержки.

        После вступления в силу в полном объеме Правил информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных  социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления гражданину будут предоставляться:

        - перечень мер социальной защиты;

        - перечень назначенных гражданину мер социальной защиты;

        - статус рассмотрения обращения гражданина;

        - порядок, условия и способы получения мер социальной защиты

       - меры социальной защиты, предоставляемые гражданину на территории субъекта Российской Федерации или муниципального образования;

        - перечень документов, необходимых для получения мер социальной защиты;

        - сведения об организациях, предоставляющих меры социальной защиты;

        Гражданам, выразившим согласие на проактивное информирование, будет приходить цифровое уведомление. В некоторых случаях уведомление будет содержать встроенную анкету, уточняющей текущий статус гражданина. После ответа на вопросы данной анкеты, гражданин получает сведения о полном наборе полагающихся мер социальной поддержки.